昨日で仕事納めでした
今年も1年nanaに
関わっていただき
ありがとうございました
![](https://25gremy-nana.net/wp-content/uploads/2022/12/981091-300x225.jpg)
もうすぐ仕事納めという日に、、、
12/26(月)お客様から電話が、、、
「本日納品予定の定期の商品が
いつもの時間に到着してなくて
何時頃到着予定でしょうか?」
との問い合わせ
「ご迷惑をおかけしており申し訳ありません
お調べしてご連絡させていただきます」
と電話をいったん切り
定期の商品の
注文書を確認してみた。。。
そこには
12月26日14時に納品指定。。。
の文字が・・・
![](https://25gremy-nana.net/wp-content/uploads/2022/08/971310-300x225.jpg)
?
?
?
あれ?
おかしいぞ?
この商品は
わが社で取り扱ってるものではなく
メーカーに納めてもらってるんだけど
間違いなく私の字で
14時に納品時間の変更依頼を
かけている・・・
?
?
お客様からの
注文書を再確認してみた
ん?
12月の注文書には
納品時間の変更依頼はない・・・
へ?
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ない?
なんで
変更依頼ないのに
勝手に私時間変更してんの?
と次の注文書確認したら
11/22付で来てたファックス
(注文書はファックスでのやり取り)
11/28日(月)の納品時間を
14時に変更依頼が来ている。。。
11/28の変更を指定してない・・・
ということは
私、日にち勘違いしてるやん。。。
そう、11月と12月を
勘違いしてるんですよね。。。
12月の定期商品の注文が
11/22に来てて
11月と12月が
ごちゃまぜになってるやん
しかも日にち全然ちゃうし
合ってるんは曜日だけやん
初歩の初歩、、、
納品日、商品名、数量は
確認するのは
出来て当たり前。。。
メーカーの発注や
お客様の返信は
私の仕事なので
慣れなのか、魔が差してるのか。。。
もうどうしようもないよ~
はぁ、、、、
逃げたい。。。
いやいやそんなこと言ってる場合ではない
メーカーの営業さんに
泣きつく、、
![](https://25gremy-nana.net/wp-content/uploads/2022/12/1009736-300x225.jpg)
「すみません、私の勘違いで
時間変更依頼お願いしてしまっていて
ほんとうに申し訳ありませんが
少しでも早く納品していただく事は
可能でしょうか?」
と伝えると
「14時予定になってますが
出来るかどうか確認してみますね」
返事が来るまでの
数分生きた心地せず。。。
メーカーさんからの返答は
「何とか昼前には
納品できそうです」
とのこと
「本当にすみません、
よろしくお願いいたします」
とりあえず午前中には
納品してもらえることになった
うちの営業である専務
(社長のご子息)は
当日年末年始の
あいさつ回りで不在。。。
社長息女に相談したところ
途端に機嫌悪くなり
(そりゃそうですよね。。。)
「メーカーさんに確認取って
専務からの電話の
折り返し待ちましょう」って
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でも折り返しが遅かったので
「お客様に連絡入れてください」
とのことだったので
お客様に連絡をした
包み隠さず素直に謝った
お客様は
「わかりました、現場に伝えておきますね」
と言ってくださったので
少しほっとしたのも
つかの間、、、
30分後
お客様の会社の営業さんから電話・・・
「専務さんいらっしゃいますか?
先ほどから電話していますが
出られないんですが、、、
本日納品についての事で
お話ししたいのですが、、、
昼前ってどういうことですか?
ミスだとか聞きましたが。。。
タイムロスのおかげで
現場の人間みんな残業確定なんですけど
どういうことですか?」
と
そうですよね、、、
年末の納品と
年始の納品分併せての
生産工程詰まってますよね、、、
言われてることすべてが
突き刺さります。。
「誠に申し訳ございません
専務は年末年始のごあいさつで
外回りに出ておりまして
着信をいただいておりましたら
ご訪問先から離れた際には
折り返しさせていただけると
思うのですが
この度は誠に申し訳ありません
私がミスしてしまい
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません
専務にはこちらからも
連絡をいれまして
御社へすぐに連絡するよう伝えますので
今しばらくお待ちくださいますでしょうか?」
その後専務から
連絡があり事の顛末を
伝えて連絡入れてもらった
専務があいさつ回りから
帰ってきてすぐに
応接室に呼ばれ
こんこんとお説教。。。
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はいごもっともです
日にち間違えるなんて
人として・・・
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もうなんだか
凹みに凹みましたよ
???
こんなミスする?
って自分で
老いではかたずけられない
何かが私に迫っているって
本気で思ったもん
翌日専務が
お客様の元へ
謝罪に行ってくれました
お客様の会社は
大きな湖のある県の会社なので
専務が帰社したのは
15時頃でした、、、
私からどうでした?
って聞いていいもんなのか
帰社してからの専務は
値上げの段取りも
あるから入力やメール業務で
PCの前で
ひたすら入力してるし
なんだか話しかけづらくて、、、
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やっと一息ついたかな?
位のところで
「本日は忙しい中
謝罪に行っていただき
申し訳ありませんでした」
というと
「大丈夫でしたよ
もう済んだことですし
気にしないでいいですよ
以後気を付けましょう」
と
やっと生きた心地が。。。
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もうねその言葉を聞くまで
自分のやらかしたことで
上司が謝りに行くとかまでに
なったのは初。。。
自分のしたことは
自分でちゃんと
けじめつけてきたのに
自分の事で
他人に頭を下げさせるのが
辛いやら悲しいやら・・・
自分の中ではほんと
人間失格ぐらい。。。
専務の言葉聞いて
ホッとしましたよ
年始に持ち越す案件に
ならなくてよかった~っと
特に値上げ交渉の時点で
難色を示されている
お客様だったので
交渉時に不利になるのではないか
ということも相まって
私の心はざわざわ
モヤモヤ・・・
すっきりしたその日は
焼肉食べ放題に行って
どよ~んとした
気持ちを
すっきりさっぱり
おいてきちゃいました
来年の目標
のんびりゆるゆるって
思ってたけど
のんびりきっちり
にせんとあかんな
コメント
nanaさん、お疲れ様でした~。
冷や汗ものでしたね。
焼肉食べ放題で気分がすっきりされたのは、よかったです(*^^*)
ポコさんコメントありがとうございます(^^)/もう生きた心地がしなくて、、、なんとか、年内に片付いてホッとしました。それまでは何食べても何食べたかわからんくらいで、、
焼肉はとっても美味しく楽しく食べることができました(単純笑笑)
こんな私ですが、これからもよろしくお願いします